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Repères concrets

888starz Casino : le jeu responsable qui vous laisse la main

Le jeu reste un loisir réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte contient des limites et des outils d'exclusion que vous activez vous-même.

Vos protections

Que protège votre compte, concrètement ?

Vous saurez en un coup d'œil à quels services vous adresser et ce que votre compte permet.

Repère
Réponse
Âge minimum
18+
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/216/2008
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions limites
Filet de sécurité

Réglez vos limites depuis votre compte

Chez 888starz Casino, ces cinq réglages se trouvent dans votre espace personnel, sans passer par le support.

Plafond de dépôt

Il plafonne ce que vous versez sur votre compte. Activez-le avant votre premier dépôt, en fixant votre budget de loisir plutôt qu'un objectif de gain.

Avant le pari, un plafond

Elle borne le montant de chaque mise et aide à faire durer une session. Choisissez-la si le rythme de vos mises vous paraît trop rapide.

Reprendre la main sur l'heure

Un minuteur vous rappelle que la session avance et peut la clôturer. Activez-le si vous enchaînez les parties sans regarder l'heure.

Pause programmée

Elle ferme l'accès à votre compte pendant la pause que vous choisissez. Prenez-la dès que le jeu pèse sur votre quotidien, sans attendre une grosse perte.

Arrêter pour de bon ?

Le compte ne se rouvre pas et la relation s'arrête là. Demandez-la quand aucune limite ne suffit plus à garder le jeu à sa place.
Guide compte
1

Avant tout, vos réglages

Ouvrez votre espace personnel et repérez la rubrique des réglages de jeu. Vérifiez que vous êtes connecté à votre propre compte.

2

Quel plafond me concerne ?

Choisissez la limite qui vise ce qui vous inquiète : dépôt, mise ou temps de jeu. Commencez par le dépôt si c'est l'argent qui file.

3

Jour, semaine ou mois ?

Saisissez le montant ou la durée, puis la période : jour, semaine ou mois. Relisez le chiffre avant de valider, car c'est celui qui comptera.

4

Le contrôle final

Validez, puis ouvrez la page des limites pour voir le plafond en place. Notez le réglage retenu : il devient votre cadre, pas une punition.

Est-ce que j'ai dépassé la limite ?

Vous arrivez sur cette page avec une impression confuse : ces repères la clarifient. Plus un signe est vu tôt, plus une limite ou une pause reste simple à installer, sans attendre une perte pour réagir.

Aucun de ces signes, seul, ne décide pour vous : reconnaissez d'abord celui qui vous parle.

  • Vous jouez pour récupérer une perte
  • Le temps prévu s'allonge sans que vous le décidiez
  • Vous empruntez ou piochez dans l'argent du foyer
  • Vos proches ne savent plus où passe votre budget
  • Vous mentez sur le montant misé
  • Vous jouez pour fuir une contrariété
  • Vous vous sentez tendu quand vous ne pouvez pas jouer
Vous n'êtes pas seul

Vous voulez parler à quelqu'un de confiance ?

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme accompagne joueurs et familles, par téléphone et par chat, chaque jour de la semaine de 8 heures à 2 heures du matin. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour le joueur comme pour ses proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen sobre et l'annuaire complet des aides disponibles : cette ressource est celle que recommande l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Pour un jour ou pour longtemps

Gagnez une distance ferme avec le jeu

Fermez pour quelques jours. Rien ne vous oblige à décider longtemps à l'avance. Une pause de quelques heures ou de quelques jours se demande dans votre compte, ferme l'accès pendant la période choisie et laisse la place à un retour contrôlé.

Plus de mois, plus de tentation. Quand la durée nécessaire se compte en mois, la coupure doit être franche : l'auto-exclusion temporaire du compte vous retire l'accès à la plateforme et ne s'interrompt pas à votre demande avant la fin.

Le registre national me convient-il ? La France dispose d'un registre national. L'interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans minimum et s'étend à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs, ainsi qu'aux comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, à titre strictement personnel. interdictiondejeux.anj.fr

Ce qui vous protège

Vos questions avant de poser une limite

01Peut-on modifier son plafond de dépôt plus tard ?+
Oui, chaque limite reste modifiable depuis la même section de votre compte, celle où vous l'avez posée. Un plafond se choisit avant de jouer, et non pour rattraper une perte.
02Comment fermer définitivement mon compte ?+
Une demande par e-mail au service d'assistance suffit pour fermer le compte pour de bon. Indiquez votre identifiant de connexion afin que le traitement soit rapide. Cette fermeture met fin à l'accès à votre espace joueur.
03Mon conjoint joue trop, où trouver de l'aide ?+
La ligne d'écoute Joueurs Info Service conseille aussi les proches, de façon anonyme et gratuite. SOS Joueurs accompagne les familles avec des psychologues et un soutien social et financier. Vous n'avez pas à porter cela seul.
04Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+
Non, la pause programmée court jusqu'au terme que vous avez fixé. Choisissez donc une durée que vous êtes sûr de tenir, sachant qu'elle ne se raccourcira pas ensuite.
05Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?+
Oui, la version mobile donne accès à la même section de compte que l'ordinateur. Vous y réglez dépôt, mise et temps de jeu dans les mêmes conditions.
06Pourquoi le casino demande-t-il mon âge ?+
Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, sans exception. La vérification de l'identité confirme ce seuil avant toute mise. Un compte ouvert par un mineur est fermé.